Blaine Lucas

Blaine Lucas

Niagara College

Ambulance and Emergency Care, 1995

Commander, Professional Standards, Toronto Paramedic Services

Blaine Lucas milite en faveur de services publics axés sur les gens. À titre de chef de l’unité des normes professionnelles des services paramédicaux de Toronto, il est responsable de la supervision réglementaire du personnel syndiqué et de gestion, de l’identification des tendances en matière d’amélioration continue de la qualité et de l’élaboration d’initiatives ciblées d’assurance qualité. Les services paramédicaux de Toronto comprennent quelque 1 440 employés qui répondent annuellement à plus de 300 000 interventions paramédicales d’urgence. L’unité des normes professionnelles mène des enquêtes faisant suite à des plaintes, maintient une base de données de dossiers médicaux comprenant quelque 2,3 millions rapports d’appel d’ambulance, et assure la surveillance de gestion annuelle de plus de 35 000 transactions liées à l’assurance qualité des soins médicaux.